時光不語，初心有聲；錦旗為證，服務(wù)暖心。

回望2025年，對于河北CA而言，是深耕服務(wù)、收獲認(rèn)可的一年，更是與每一位客戶雙向奔赴、共赴成長的一年。這一年里，我們的辦公桌上，漸漸堆滿了來自四面八方的驚喜——40余封飽含深情的表揚(yáng)信、10余面熠熠生輝的錦旗，它們來自公共資源領(lǐng)域、醫(yī)院機(jī)構(gòu)的合作伙伴，來自深耕實(shí)業(yè)的大小企業(yè)，也來自信賴我們的每一位個人用戶，每一面錦旗、每一行字跡，都是對河北CA服務(wù)最真摯的肯定，更是我們前行路上最珍貴的動力。

“勤懇敬業(yè)，服務(wù)熱情”，這是來自廊坊市公共資源交易中心送來的表揚(yáng)信上的話語。尹健、劉旺兩位同志在業(yè)務(wù)受理期間通過接聽電話、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式積極引導(dǎo)、幫助辦事群眾快速完成公共資源平臺市場主體注冊及CA認(rèn)證相關(guān)業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情、耐心，受到了服務(wù)對象的一致好評，展現(xiàn)了良好的窗口形象。承德市公共資源交易中心同樣送來了表彰，“劉建怡、張振華、李維東、黃芳蕊等同志細(xì)致入微的堅守為我中心春節(jié)期間的工作提供了強(qiáng)有力的保障，展現(xiàn)了貴公司員工的高素質(zhì)和高水平。”正是這份“急客戶之所急，解客戶之所難”的初心，讓我們收獲了這份沉甸甸的認(rèn)可。

在醫(yī)療領(lǐng)域，唐山市第二醫(yī)院、玉樹藏族自治州藏醫(yī)院、華北醫(yī)療健康集團(tuán)邢臺總醫(yī)院、玉樹州婦幼保健院、保定市第一中心醫(yī)院等多家醫(yī)院機(jī)構(gòu)也向我們送來贊譽(yù)，在“專業(yè)賦能醫(yī)療，服務(wù)溫暖人心”的表揚(yáng)信里，字里行間滿是對我司王秉貴、楊建夫、閆金、曾生運(yùn)、李寧濤、馬昕、于海濤、劉振、付文杰等眾多堅守醫(yī)療領(lǐng)域默默付出的認(rèn)可。醫(yī)療行業(yè)關(guān)乎民生，電子認(rèn)證服務(wù)的高效、安全，直接影響著診療服務(wù)的順暢推進(jìn)。過去一年，我們針對醫(yī)院場景定制專屬服務(wù)方案，優(yōu)化電子簽名系統(tǒng)對接流程，提供7×24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持，及時響應(yīng)醫(yī)院的各類服務(wù)需求，用專業(yè)技術(shù)為醫(yī)療行業(yè)的信息安全保駕護(hù)航，用貼心服務(wù)贏得了醫(yī)護(hù)人員和患者的信賴。

除了政務(wù)、醫(yī)療領(lǐng)域，來自企業(yè)和個人用戶的認(rèn)可也從未間斷。我司眾多服務(wù)人員始終把客戶需求放在首位，甘愿犧牲個人休息時間，即便到了深夜十點(diǎn)多，仍會為有緊急需求的用戶答疑解惑、加急辦理業(yè)務(wù)，周末假期也常能看到大家到崗辦公的身影，竭盡所能為用戶解決認(rèn)證難題。證書管理部李哲連夜趕到公司等候客戶辦理 CA、唐山分公司王琪、呼叫中心馮博倫、廊坊分公司尹健利用假期加班指導(dǎo)申請并制作招投標(biāo)證書，正是這份堅守的生動縮影。有小微企業(yè)主在表揚(yáng)信中寫道：“河北CA的服務(wù)太貼心了，從證書辦理到后續(xù)維護(hù)，全程指導(dǎo)，通俗易懂，解決了我們不懂技術(shù)的難題”；有個人用戶特意送來錦旗，感謝我們的服務(wù)人員耐心解答疑問，高效辦理業(yè)務(wù)，省去了來回奔波的麻煩。

每一面錦旗，都承載著一份認(rèn)可；每一封表揚(yáng)信，都凝聚著一份信賴。這些贊譽(yù)，不是終點(diǎn)，而是我們深耕服務(wù)的新起點(diǎn)。作為掌握國產(chǎn)密碼算法體系的高新技術(shù)企業(yè)，河北CA始終秉承“科技在人，服務(wù)在心”的文化理念，將客戶需求放在首位，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，讓專業(yè)更有溫度，讓服務(wù)更具質(zhì)感。

2026年，河北CA將帶著這50余份信任與期許，繼續(xù)堅守服務(wù)初心，深耕電子認(rèn)證領(lǐng)域，用更專業(yè)的技術(shù)、更貼心的服務(wù)、更高效的響應(yīng)，回饋每一位客戶的信賴與支持，不負(fù)每一份認(rèn)可與托付，與各界伙伴攜手同行，共筑信息安全防線，共赴高質(zhì)量發(fā)展新征程！